“Доверие Брико” прилага най-новите практики на модерната търговия

Mr.Bricolage е първата верига от типа “Направи си сам”, която получава финансиране по ОП “Развитие на човешките ресурси”.

“Доверие Брико”, носител на франчайза на търговската верига Mr.Bricolage, винаги е залагала на професионализма и качеството на обслужване на своите клиенти. “Може да разчитате на нас” е мотото на веригата, което ясно олицетворява мисията на компанията да задоволява нуждите на клиента, предоставяйки високо качество на обслужване и индивидуален подход.
“Доверие Брико” прилага най-новите eвропейски практики на модерната търговия, която реализира чрез професионализма на служителите си.
Компанията непрекъснато инвестира в обучение на своите служители – това е и основен елемент от стратегията за нейното успешно развитие. Спечеленият от дружеството проект “Повишаване капацитета на заетите в Доверие Брико АД”, чрез който се стартира мащабна обучителна програма на служителите, се осъществява с финансиране по ОП “Развитие на човешките ресурси” на Европейския социален фонд. В продължение на 12 месеца ще бъде повишена професионалната квалификация на 446 души или близо половината служители на “Доверие Брико”. Общата стойност на проекта е 287 966,94 лв., а размерът на безвъзмезднатата финансова помощ по оперативната програма е 201 576,86 лв.  “Доверие Брико” АД за първи път участва със свой проект за съфинансиране от европейски социален фонд и го печели на 20 юли 2009 г.  Обучението ще обхване: Продавач - консутанти  Касиер - рецепционисти Различни други специалисти  Така фокусът на обучителната програма пада основно върху персонала, който директно комуникира с клиентите на веригата. Техните знания и умения са от решаващо значение за конкурентноспособността на „Мосю Бриколаж”, а тяхната подготовка и компетентност са от ключово значение за ефективността на компанията.   Някои от обученията през които ще премине персонала са: Потребителите - роля и поведение Принципи на деловото обслужване Управление на конфликтни ситуации Ефективен мърчъндайзинг Стокознание Въведение в работата на каса  С безвъзмездната финансова помощ от Европейския социален фонд “Доверие Брико” получава възможност да увеличи размера на инвестициите за повишаване на квалификацията на своите служители. 

За ОП “Развитие на човешките ресурси”

Оперативната програма е насочена към стимулиране на икономическия растеж чрез увеличаването на инвестициите в човешкия капитал. Програмата е съфинансирана от Европейския социален фонд и от националния бюджет за периода 2007-2013 г. След основните цели на програмата са повишаването на производителността на труда, достигането на високи нива на заетост, достъп до качествено образование и обучение през целия живот  Днес в “Доверие Брико” работят 880 служители на средна възраст 35 години. Постоянното повишаване на техния професионализъм е сред основните приоритети на компанията. Така вниманието към клиентите и компетентото обслужване са сред основните конкурентни предимства на веригата магазини “Мосю Бриколаж”.
"Инвестицията в обучение на персонала на "Доверие Брико" за 2008 г. е 350 000 лв., а за 2009 г. са планирани над 400 000 лв. за повишаване на квалификацията на служителите. Въпреки финансовата криза, до момента в "Доверие Брико" не е съкратен нито един служител, не е намален и бюджета за обучения и месечни възнаграждения".


Проектът се финансира от Европейския социален фонд и Република България.

„Този документ е създаден с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”, съфинансирана от Европейския социален фонд. Цялата отговорност за съдържанието на документа се носи от „ДОВЕРИЕ БРИКО” АД и при никакви обстоятелства не може да се приема, че този документ отразява официалното становище на Европейския съюз и Договарящия орган”.